Raízen abre vaga para Analista de Relacionamento com Cliente Júnior - Oportunidade Remota
A Raízen, uma das líderes globais no setor de bioenergia, está com uma oportunidade aberta para o cargo de Analista de Relacionamento com Cliente Júnior. Esta posição é remota, permitindo que profissionais de todo o país se candidatem.
Sobre a Raízen
Com mais de 46 mil colaboradores, a Raízen atua na produção de etanol, açúcar e na distribuição de combustíveis sob a marca Shell, licenciada pela empresa no Brasil, Argentina e Paraguai. A companhia destaca-se por sua cultura de inovação, sustentabilidade e compromisso com o desenvolvimento de seus profissionais. Saiba mais aqui.
Descrição da Vaga
O Analista de Relacionamento com Cliente Júnior será responsável por atender clientes da Raízen Lubrificantes através de diversos canais, como voz e texto, garantindo agilidade e qualidade nos processos. As principais atribuições incluem:
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Comunicação eficaz, tanto oral quanto escrita, assegurando uma experiência positiva para o cliente.
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Escuta ativa e interpretação precisa das necessidades dos clientes.
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Profundo conhecimento dos processos internos para oferecer soluções flexíveis.
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Mediação de conflitos e interface com áreas internas para buscar as melhores soluções.
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Acompanhamento e iniciativa para atingir os objetivos estabelecidos pela empresa.
Requisitos
Os candidatos devem estar cursando o ensino superior e possuir conhecimento intermediário do pacote Office. Diferenciais incluem:
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Conhecimento em SAP, CRM Salesforce e Power BI.
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Familiaridade com o negócio de lubrificantes.
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Experiência na área comercial.
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Inglês avançado.
Processo Seletivo
O processo seletivo compreende:
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Inscrição e preenchimento de formulário.
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Entrevista com o RH.
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Entrevista com a liderança.
A comunicação será realizada por e-mail e telefone, portanto, é essencial manter os dados atualizados.
Dicas para se Destacar na Seleção
Se você deseja aumentar suas chances de sucesso, siga estas dicas:
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Customize seu currículo: Destaque experiências e habilidades que tenham relação com atendimento ao cliente e ferramentas como CRM.
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Demonstre boa comunicação: O cargo exige clareza e empatia no relacionamento com clientes.
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Prepare-se para entrevistas: Pesquise sobre a Raízen, sua cultura e produtos, e esteja pronto para explicar como você pode agregar à equipe.
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Familiarize-se com as ferramentas exigidas: Ter noções de SAP, Salesforce e Power BI pode ser um diferencial.
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Seja proativo: Mostre entusiasmo pela vaga e demonstre interesse em contribuir com a empresa.
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Aprimore habilidades interpessoais: Ser paciente, saber ouvir e resolver problemas são características essenciais para este cargo.
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Destaque resultados anteriores: Se já trabalhou na área, mencione conquistas concretas para demonstrar seu valor.
Como se Candidatar
Interessados devem acessar o link abaixo para mais informações e realizar a inscrição:
Não perca a chance de fazer parte de uma empresa que valoriza seus colaboradores e está na vanguarda do setor de bioenergia!